Seguro que en más de una ocasión te has preguntado cómo otras empresas utilizan el marketing online como una de las fuentes principales de nuevos clientes. Empresas de todos los sectores, ya sea que vendan productos o servicios, están aprovechando estas estrategias. Hoy vamos a ver cómo implementar estas técnicas de manera sencilla, ilustrándolas con ejemplos prácticos. Al finalizar este post, tendrás clara la diferencia entre Prospecting y Retargeting y cómo puedes conseguir nuevos clientes con técnicas de marketing online.
Conoce a tus clientes potenciales
Aún hay muchas empresas que desconocen el potencial de la publicidad en Internet. Algunos empresarios afirman que sus clientes no están en redes sociales, pero esta idea es altamente improbable. Para desmentir esta creencia, basta con observar la evolución en el uso de dispositivos móviles y redes sociales en los últimos años.
Este post será eminentemente práctico, centrándose en dos conceptos básicos: el Prospecting y el Retargeting.
¿Qué es el Prospecting?
El prospecting es una campaña cuyo objetivo es crear tráfico hacia tu web, destinada a un público nuevo que aún no ha tenido contacto con tu marca. Se trata de construir nuevas audiencias, lo cual es fundamental para el crecimiento del negocio, ya que permite introducir potenciales clientes que no conocían tu marca.
Herramientas para una campaña de Prospecting
Las dos opciones que actualmente funcionan mejor con bastante diferencia son: Google Ads (anuncios en Google y su red de display) y Facebook Ads (anuncios en Facebook e Instagram). También está Linkedin Ads, aunque requiere de una inversión más alta.
Ejemplo 1: Campaña de Prospecting en Google Ads
Imaginemos una gestoría que opera básicamente en la provincia de Cádiz. Una campaña de Google Ads consistiría en mostrar anuncios en el buscador Google a quienes buscan palabras clave como «cómo dar de alta una nueva empresa», «fiscalidad para autónomos», «cómo llevar la contabilidad de una sociedad limitada», entre otras.
Las personas que busquen estas palabras clave y hagan clic en nuestro anuncio acabarán en nuestra página web y quedarán etiquetadas para futuras campañas de retargeting.
Elección de palabras clave
La elección de las palabras clave es crucial. Te aconsejo que no uses únicamente tu intuición. Google Ads ofrece una herramienta llamada Planificador de Palabras Clave que te ayudará a saber qué términos busca la gente en una determinada zona y sobre determinados temas.
Ejemplo 2: Campaña de Prospecting en Facebook Ads
OJO: Hacer anuncios en Facebook NO es lo mismo que hacer promociones. Muchos usuarios publican sus contenidos en Facebook y luego los promocionan, pero esta no es la mejor manera de crear anuncios ya que sus funciones son muy limitadas. Para hacer anuncios en Facebook de manera profesional, utiliza Facebook Ads.
Un ejemplo podría ser una campaña dirigida a hombres y mujeres de entre 30 y 50 años que hayan interactuado con páginas de gestarías o portales como «emprendedores». Es esencial tomarse el tiempo necesario para elegir bien la audiencia.
¿Qué es el Retargeting o Remarketing?
Se ha demostrado que más del 90% de los visitantes abandonan los sitios web sin comprar productos o servicios. Si un usuario ha visitado tu sitio y no ha realizado una conversión, puedes volver a impactarlo para ofrecerle nuevamente el producto por el que se interesó, u otro similar. Esto se logra a través del remarketing.
El Retargeting es una técnica que consiste en impactar a los usuarios que ya han mostrado interés en tu negocio, como aquellos que han visitado tu página web o interactuado en redes sociales. Suelen ser campañas más rentables porque se trata de usuarios con un interés previo.
El proceso de remarketing
- El usuario visita tu sitio web o interactúa con un contenido de tu marca.
- Se marca al usuario con una cookie y se le incorpora a una lista de remarketing.
- Se realiza una campaña de anuncios orientados a esta lista.
Nuestra supuesta campaña podría consistir en impactar varias veces durante los últimos 30 días:
Ejemplos de anuncios personalizados:
¿Cuánto me va a costar y cómo distribuyo el presupuesto?
El presupuesto dependerá del sector de tu empresa y del ámbito geográfico al que deseas llegar. Las campañas online son generalmente más rentables en comparación con otros tipos de publicidad. Inicialmente, podrías distribuir tu presupuesto del siguiente modo: 70% prospecting y 30% retargeting.
Requisitos para hacer estas campañas
Es fundamental contar con un diseño web profesional. Analiza tu página web, describe bien tus servicios y crea una landing page atractiva.
Características de una landing page
- Escribe un titular llamativo.
- Explica los beneficios de contratar tus servicios.
- Ofrece contenido atractivo y claro.
- Optimiza los campos del formulario de contacto.
- Incluye premios y testimonios de tus clientes.
Algunas dudas frecuentes
¿Cómo instalar el código de seguimiento de Google Ads?
El código de seguimiento de conversiones de Google AdWords se instala en las páginas de tu sitio. Se activará cuando los usuarios hagan clic en un anuncio de AdWords y luego visiten ciertas páginas. Ve a tu panel de AdWords, navega a la pestaña Herramientas y selecciona «Conversiones» en la sección de Mediciones.
¿Qué es el pixel de Facebook?
El píxel de Facebook es un código JavaScript que recolecta información de la actividad en tu sitio web y mide la efectividad de tus campañas de Facebook Ads. Permite recolectar información para hacer seguimiento a conversiones, optimizar anuncios y volver a dirigirte al público que ya ha interactuado en tu sitio. Aquí puedes ver cómo obtenerlo: Pixel de Facebook.
¿Quieres implementar una estrategia digital eficiente y conseguir más clientes? Contacta con nosotros y te ayudaremos a desarrollar una campaña de marketing online adaptada a tus necesidades.
